26 Diciembre 2007
Mobbing: acoso psicológico en el trabajo
Derechos, Experiencias, Igualdad, Mientras trabajo Añadir un comentario
Uno quisiera no conocer de estos casos, pero lamentablemente son muy comunes: violencia psicológica en el lugar de trabajo, “mafias” de compañeros que atacan a alguien para hacerle la vida imposible en la oficina, jefes maltratadores, etc.
Hace años pensaba que la gente exageraba, que nadie la podía pasar tan mal en el trabajo, de hecho, era de las que pensaba que si te trataban mal, “seguramente te lo habías ganado”. Hasta que me pasó.
Era una joven productora en un medio de buena reputación, y tuve que aguantar gritos, desplantes, aislamiento y hasta abusos bajo la excusa de “deberías estar agradecida de que te demos la oportunidad de trabajar aquí“.
Recuerdo una tarde en la que yo estaba enferma. Tenía fiebre producto de una gripe que recién comenzaba, y mi jefa me mandó a otro edificio a buscar un material que debía entregar. Hasta ahí no había problema… pero comenzó a llover. Y aún así, y sabiendo de mi enfermedad, la jefa me hizo salir.
Aquella noche lloré. Y no por la fiebre, ni por el frío, sino de la rabia. Me sentía humillada, usada y maltratada. Pero no podía hacer nada porque yo pensaba que “tenía suerte de trabajar en aquel lugar”.
Sólo ahora puedo comprender que aquellos tratos inhumanos tenían nombre: mobbing.
¿Qué es el mobbing?
El primero en hablar de mobbing fue el psicólogo sueco Heinz Leymann, y lo definía como un comportamiento hostil en el lugar de trabajo, que un individuo o grupo mantiene contra una persona específica durante un periodo de tiempo prolongado (hoy se habla de más de seis meses).
En mi caso, no soporté el ataque, pero tampoco me eché a morir. Aun en contra de las opiniones de mi entorno (todos decían que debía soportar porque estaba empezando) un día decidí renunciar a ese empleo porque, sencillamente, no podía tolerar malos tratos.
No me parecía lógico que el ambiente laboral fuera un campo de batalla… y no era nada lógico. Con los años entendí que el trabajo, por duro que sea, no tiene porqué hacerle daño a nadie. Desde entonces he tenido jefes comprensivos y humanos que, lejos de humillar, guían y enseñan, a pesar de ser muy exigentes profesionalmente.
Pero, ¿qué pasa con quienes se quedan en un ambiente en el que son sometidos al mobbing?
En Universia hay una monografía especial que lo explica con claridad. Pero en líneas generales, a nivel psicológico la persona acosada siente ansiedad generalizada, trastornos emocionales, depresión, presenta patologías psicosomáticas (desde dolores hasta alopecia), se siente irritable y susceptible, desconfiada y aislada (una persona acosada en el trabajo no confía en nadie, puesto que la situación de maltrato distorsiona su interacción con los otros).
Además, la familia de la víctima también padece los efectos del mobbing, porque la persona está retraída, amargada, desganada o nerviosa. Este genera estrés en el núcleo familiar.
A diferencia del síndrome del burn-out, el individuo no está exhausto de trabajar ni presenta rechazo hacia su oficio, es más: en el fondo sabe que ama lo que hace, pero al ser atacado psicológicamente por un jefe o compañero puede perder concentración, disminuir la cantidad y calidad del trabajo o aislarse dentro del ambiente laboral.
Hay muchos artículos y recursos en Internet que tratan el tema, y que explican las causas y efectos de este fenómeno. También puedes leer testimonios de gente que lo ha vivido, o compartir tus experiencias dejando tu comentario en este post para que otros no sufran lo que ya padeciste.
¿Conoces algún caso de acoso psicológico en el lugar de trabajo? ¿Te ha pasado a ti? ¿Cómo lo superaste? Aunque no lo creas, tu opinión puede ayudar a alguien que esté pasando por un caso de mobbing.
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27 de Diciembre de 2007 - 6:40
Hola!
Personalmente me siento un poco asi, pero pienso que soy yo mismo quien se esta saboteando y quien esta siendo hostil consigo mismo. Trabajo en diseño y es sumamente agotador. Los jefes son relativamente comprensibles dentro de lo que cabe, pero en una compañia tan pequeña como en la que me desenvuelvo, cualquier paso que de es importante para mi como profesional como para la compañia, por eso los niveles de exigencias de ambos lados son bastante altos. Esto hace que para resaltar dentro de la compañia me genere un campo de batalla ficticio donde debes ser el que mejor se desempeña y el que mayores ideas aporta. Hay gente que realmente no pone atención a esos detalles y sigue con su trabajo.
Todo esto genera una especie de auto-mobbing (no puedo decir realmente que sea un factor externo aparte del trabajo en exceso) y burnout en todos los empleados de la compañia y son faciles de notar. este mes de diciembre nadie queria trabajar en la compañia, estabamos realmente agotados y no veiamos el dia para salir de vacaciones.
28 de Diciembre de 2007 - 2:54
Yo pase por eso, tener miedo a que tu jefe te llame a la oficina, miedo a todo, sentirte vigilada todo el tiempo, estar todo el día con dolor de estomago nerviosa de que por cualquier motivo serás amonestada, por cosas insignificantes, cosas que solo a ti te critica, miedo a seguir sus erróneas ideas ya que las ejecutes o no serás amonestada. Siempre criticando tu desempeño, que nada haces bien, sabiendo que realmente esta ok, hace dudar tu calidad y confianza, comienzas a dudar. A veces pienso que haber demostrado mi calidad y conocimientos corrigiendo cosas (mostrándole el porque estaban malas), se sintió menospreciado y por eso de ese día comenzó el odio hacia mí. Tengo 22 años, y no soy para nada una persona sensible, pero me hacia llorar todos los días, obvio nunca en su cara, comencé a tener problemas al colon, con mi pololo, familia, hasta que dije basta, soy muy joven para sufrir esto, no estoy casada ni con hijos, por lo tanto no tengo por que aguantar eso.
Talvez escucharlo es fácil, pero vivirlo es muy distinto.
Nunca dudemos de nuestros conocimientos ni nos dejemos humillar.
31 de Diciembre de 2007 - 15:46
Me parece buenísima esa capacidad autocrítica, Pedro. A veces somos nosotros mismos quienes nos ponemos trabas en el campo profesional o no damos el 100% y ante los justos reclamos de un jefe sentimos que se trata de acoso.
Kathi: sobran las palabras para quien ha sufrido mobbing. Ya sabes lo mal que uno lo pasa y lo duro que es salir… ¡pero ya sabes que uno puede superarlo! Ante todo es bueno recordar eso que dices, que no hay que dudar de uno mismo (de los conocimientos se puede dudar un poco porque siempre habrá quien sepa más que uno). Si sabes que haces lo mejor que puedes y que te hacen reclamos injustos, no hay que caer en el juego de echarse la culpa, ¿no?
03 de Enero de 2008 - 15:17
Yo he pasado por la experiencia del mobbing y con licencia y todo.
Luego de la denuncia, me entere que el empleador, tenia un trastorno limite de personalidad y juicios por violencia intrafamiliar, agresiones a terceros, cuasidelito de homicidio por haber disparado a un cuñado, por haber engañado al papa en una venta de terrenos, por haber estafado a su cuñado, agresiones a alumnos (archivada en la fiscalia por no tener testigos).
Lo mas curioso, es como reaccionaron los testigos, los cuales, nunca vieron nada y estaban en otra parte. Dos de ellas, estaban en el baño, al suceder los hechos. Nose como entraron?
Estoy en el proceso, y solo se puede probar hasta el momento que tenia un historial de conductas, de las cuales se puede presumir su conducta. A mi agredio fisica y verbalmente en la calle, en presencia de mis colegas y nadie vio nada. No se dieron cuenta
09 de Enero de 2008 - 15:45
o tambien lo pase, pense que generalmente pasaba en trabajo de ventas, que todo el dia te caosen, que el jefe te grite a ti delante de todos, ya todos hacia lo mismo, que no produscas,que te regalen el dinero, que es un privilegio trabajar ahi, paraba con dolor de estamago si no llevaba ventas, pero felizmente que renuncie, y peor la gente que trabaja ahi y la competencia era horrible.
22 de Febrero de 2008 - 1:26
No solamente sufres acoso cuando estas bajo una relación laboral. Trabajé para una entidad estatal, bajo la figura de prestación de servicios, no obstante, me exigían estar todo el tiempo en las oficinas de la entidad. Casi la gran mayoría de los trabajos (sea en provisionalidad o en carrera, aunque hagan concursos y esas cosas absurdas) y contratos en el Estado se consiguen cuando eres amiga, recomendada o conocida de quienes se encargan de elegir. En mi caso, inicié en dicha entidad, aun contra la voluntad de quien hacía el proceso de selección, quien ya tenía destinado el contrato a otra persona. ¡Fue lo peor que pude haber vivido! pues como no pertenecía al grupo de la “rosca”, me escondían los implementos de trabajo, llegaron a meterme virus en el computador asignado a mi labor, no me llamaban a las reuniones generales… en fin, que cuando se tiene obligación, una hace lo imposible por cumplir, pero se llega a un punto que el solo hecho de ver el lugar de trabajo, te enferma, y es diariamente rezando para que no te vayan a salir con alguna critica nueva, o que por lo menos tengas algo que hacer, porque ¡ya la jefe ni me repartía trabajo!… Por lo menos, y para fin de esta historia, logré terminar el contrato… y jamás se me ocurrirá volver a solicitar un contrato en ese lugar..
27 de Marzo de 2008 - 18:34
Yo soy empleado de Ricoh España y ahora se fusiona con otra empresa que se llama Gestetner (NRG); eso está llevando a presiones y pánico entre los empleados de Ricoh que hasta ahora tenían sus derechos garantizados por Convenio, pero que la nueva dirección se los está saltando a la torera.
Solo hay que ver que en Gestetner no tienen Comité de empresa porque los despidieron y que tienen en trabajobasura un montonazo de entradas.
Hemos estado de huelga dos días y se ponen mañana y el lunes más delegaciones en España.
Los días 1, 2 y 3 de abril estará media empresa parada en toda España para ver si conseguimos librarnos de los tiranos Enrique Antonio Calabuig Honrubia y Camilo Cubill.
Van a arruinar nuestras vidas y arruinar la empresa.
14 de Mayo de 2008 - 10:27
[...] Mobbing. El acoso moral en el puesto de trabajo no es algo denunciable en Venezuela, aunque en otros países donde sí existe esa posibilidad, [...]
22 de Julio de 2008 - 16:52
yo tambien sufro maltrato psicologico, trabajè en una casa club en cancelada, en los flamingos, el problema es ke lo lleva una familia, la cual el padre es un experto en cocina pero no tiene ni idea de la sala, asi ke se kieren meter en cosas de las cuales no entienden, la hija, hagas las cosas bien o no siempre tiene mala cara, siempre esta histerica y no tiene ni idea de lo ke esta haciendo y la madre es de lo peor, te trata como si fueses tonta, en fin ke hagas lo ke hagas siempre esta mal, para ellos. A mi me hecharon porke la hija me cogio mania, al igual que a otras compañeras, pero antes de hecharme me lo hicieron pasar realmente mal, no nos pagaban las horas extras, siempre malas caras, nos cambiaban los dias libres de un dia para otro y encima teniamos ke estarles agradecidos porque segun ellos, como la cosa esta mal de trabajo ellos nos estaban manteniendo. No trabajeis jamas en la cantina del golf de los flamingos en cancelada son de lo peor, menos mal ke tuve una encargada y unas compañeras excelentes.
01 de Agosto de 2008 - 21:24
somos un grupo de chicas trabajando en un gran almacen muy conocido.nosotras tambien estamos viviendo mobbing, estamos muy asustadas porque no sabemos q hacer y nos negamos a abnadonar el puesto de trabajo p`q la culpa no es nuestra es de mnuestro jefe
01 de Agosto de 2008 - 21:58
si no estais afiliadas a un sindicato hacerlo, y contarle lo que os pasa, recopilar todas las pruevas que podais , si estais unidas sera mas facil, no os boy a engañar yo sufro mobbing y no es nada facil de demostrar si esto sigue denunciarlo que de esa forma nos ayudamos todos los que estamos en esta situacion, mucha suerte y un agrazo, animos….
28 de Septiembre de 2008 - 19:42
Yo también me sentí así durante una buena temporada. Una empleada, con la cual no me llevo bien ni nunca lo podré hacer por sus comportamientos, hizo buena amistad con una nueva encargada, ésta la tomó conmigo y entre las dos me hacian mi trabajo imposible: vigilarme cuando iba al lavabo y esperarme en la puerta, dos dias a la semana tenia otro trabajo al salir de éste y hacian cosas para entretenerme y llegar tarde al otro trabajo…y muchas mas cosas. Hablé con la supervisora y las cosas empeoraron por que tomo represalias conmigo mas graves hasta que le cumplió su primer contrato de seis meses, le iban a renovar pero por estos motivos no lo hicieron. Como consecuencia en esos meses yo tenia ataques de ansiedad, no podia dormir, no comia, se me caia el pelo, perdí bastantes kilos y mi ánimo logicamente estaba por los suelos, gracias a que esa persona ya no está y ha mejorado el ambiente, aunque todavia esté la empleada que era amiga suya y sigan algunas tiranteces.