16 Abril 2008
Reconoce cuando alguien va a renunciar
Fidelización, Recursos & Consejos, Selección Añadir un comentario
Si eres jefe de un grupo de gente, por pequeño que sea, tienes que estar pendiente de la dinámica del grupo para seguir su evolución y prepararte ante ciertas situaciones, como por ejemplo, una renuncia.
Es parte de tu labor como lider detectar los cambios en el micro-clima organizacional de tu equipo y controlar aquellas situaciones dificiles antes de que generen una crisis, y esto es especialmente cierto cuando se trata de la gestion de recursos humanos.
Aunque no lo creas, hay comportamientos que te van dando pistas de que un trabajador puede irse, sólo tienes que estar atento:
- Si la persona está incómoda en el puesto de trabajo es posible que comience a ser más estricta con los horarios del contrato e, inclusive, cabe la posibilidad de que quiera irse antes de la hora o que empiece a llegar tarde.
- Cada vez se nota menos comprometida con los asuntos de la oficina, incluso aquellos que no sean estrictamente laborales como reuniones o actividades informales entre compañeros.
- Las llamadas telefónicas personales empiezan a ser recurrentes y se piden permisos de medio día (generalmente para ir a alguna entrevista de trabajo).
- Hay movimiento en su CV: lo imprime, lo arregla, pide referencias, reactiva su red de contactos, etc.
- Empieza a delegar trabajo en otros compañeros y le huye a nuevos proyectos.
Si has percibido cualquiera de esas actitudes, es importante que asumas una posición: ¿qué deseas hacer? ¿Es un recurso que deseas conservar? ¿Te afecta mucho su salida? ¿O por el contrario, prefieres dejar que esa persona se vaya?
Si crees que esa persona es importante para tu equipo y quieres que se quede en su puesto de trabajo, debes abordarla directamente, preferiblemente en un tono ligero y si rodeos. Pregúntale qué le pasa, si está pensando en renunciar y por qué. Eso, en la mayoría de los casos, basta para abrir la conversación y aclarar la situación.
Si el problema tiene que ver con el dinero, siempre se puede negociar un ajuste salarial de acuerdo a su desempeño.
Si la razón de su descontento es la desmotivación, tienes que evaluar si es justificada o no. A lo mejor esta persona está cansada de realizar la misma tarea todo el tiempo y es posible que reubicándola obtengas buenos resultados para ambas partes.
En este video puedes encontrar información interesante para retener a tu empleado:
Pero si la persona se siente incómoda por razones que están fuera de tu control, como el ambiente laboral, la relación con sus compañeros o algún asunto personal, tienes que plantearte la posibilidad de dejarla ir. Cuando tienes a un trabajador desmotivado, a veces es imposible reorientar la situación porque su frustración impide el cambio y la única salida es que se retire de la organización.
En ese caso, debes asumirlo y prepararte para su salida, reorganizando funciones o buscando un reemplazo a tiempo.
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