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Nace con la llegada de internet y la proliferación de las redes sociales en las compañÃas. Se busca posicionar productos y servicios mientras se genera una relación  con consumidores y usuarios. Es una posición cuyos postulantes provienen de las áreas de marketing y la comunicación.
También conocido como Community Maganer, este puesto está siendo demandado de manera casi compulsiva por muchas empresas y marcas. Esto debido a que tiene en sus manos una herramienta que utilizan millones de personas en todo el mundo y que a su vez es fácil de manejar. AsÃ, puede llegar a casi cualquier tipo de consumidor en un par de clicks.
Entre sus objetivos a cumplir por un Social Media Manager encontramos: Leer el resto de esta entrada »

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santiagoortiz

Las organizaciones exitosas tienen un enfoque central en común: los clientes. Hace algunos años, la calidad era lo más importante en un servicio, pero ahora, eso no basta para generar lealtad. Leer el resto de esta entrada »

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cindy villegas

Son muchos los factores que han propiciado el auge de un modelo de negocio que hasta hace poco levantaba cierta desconfianza entre los usuarios: el comercio electrónico. Una mayor penetración de Internet entre la población, unido a las ventajas y la comodidad que suponen para el usuario realizar sus gestiones desde su hogar ha dado como resultado que hoy que las empresas ofrezcan sus servicios o productos a través de la red de redes. Las páginas web de las empresas dejaron hace tiempo de ser algo más que una tarjeta de presentación, pasando a ofrecer verdaderas ventajas para el consumidor. Leer el resto de esta entrada »

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cindy villegas

Seguramente no es la primera vez que has escuchado que antes de lanzar un producto es preciso que conozcas el mercado, pero aunque los expertos en marketing insisten en dar este consejo, el porcentaje de fracaso sigue siendo del 80%. Leer el resto de esta entrada »

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cindy villegas