En muchas organizaciones est谩 arraigada la creencia de que un empleado que se compara con sus compa帽eros aumenta su productividad, o para mantenerse m谩s arriba de una clasificaci贸n, o para subir de ranking.
Sin embargo, un estudio publicado por Universia Knowledge Wharton pone reparos acerca de la efectividad de realizar rankings de empleados como una herramienta de motivaci贸n.
El estudio fue realizado por Iwan Barankay, profesor de Gesti贸n de Wharton, y se titula “Rankings and Social Tournaments: Evidence from a Field Experiment鈥.
A trav茅s de un experimento que realiz贸 con m谩s de 300 empleados de la plataforma digital Mechanical Turk, Brankay puso en duda la idea de que proporcionar un feedback a las personas estimula a los trabajadores con un alto rendimiento a trabajar m谩s para superarse, inspirando as铆 a los trabajadores menos aplicados para que se apliquen m谩s. “Eso muestra que cuando las personas son buenas en lo que hacen, y lo saben, tienden a acomodarse. Pero, cuando est谩n por debajo, y alguien critica su bajo rendimiento, se sienten desmotivadas”, dice Barankay.
“Existe tambi茅n la esperanza de que el feedback sobre la clasificaci贸n del trabajador ayude a conservar a los mejores profesionales. Eso no es, sin embargo, lo que sucede. Tal vez eso se deba al hecho de que los empleados con mejor rendimiento est谩n siempre buscando nuevos desaf铆os, mientras que los m谩s d茅biles no tienen otras opciones”, sostiene el investigador en su informe.
Brankay recomienda, a su vez, que lo m谩s efectivo ser铆a vincular los incentivos financieros al ranking, “ya que las comparaciones entre personas, sin premio, pueden tener como resultado esfuerzos menores”, afirma.
La clave est谩, de acuerdo con el estudio, en que el empleador conozca lo suficientemente bien a sus empleados como para poder predecir c贸mo reaccionar谩n ellos cuando reciben la devoluci贸n por su desempe帽o y cuando se los compara con el resto. “Si, como empleador, usted cree que su trabajador reaccionar谩 positivamente al ranking y se sentir谩 motivado a trabajar m谩s, entonces no hay por qu茅 no introducirlo. Sin embargo, es fundamental reflexionar sobre el asunto de forma individual”.
Lee la nota completa en Universia Knowledge Wharton.

Tags: comparaci贸n, evaluaci贸n, feedback, incentivos, Iwan Barankay, motivaci贸n, ranking de empleados, Rankings and Social Tournaments: Evidence from a Field, Universia Knowledge Wharton
matias saa