A esta altura ya son pocos los que dudan que las redes sociales sean el fenómeno de la comunicación más importante de los últimos años. Facebook, la red social más popular, cuenta en la acutalidad con casi 600 millones de usuarios en todo el mundo, lo que representa un 54% de crecimiento con respecto al año pasado. La siguen Microsoft’s Windows Live Profile, con 141 millones, Twitter, con 96 millones , y MySpace, con 95 millones.
Pero la cantidad de usuarios no es el único indicador del gran éxito de estas plataformas. También lo es la cantidad de tiempo que las personas dedican, a través de ellas, a comunicarse con sus amigos y conocidos y a compartir entre ellos todo tipo de contenidos. Algunos estudios indican que el promedio de conexión a una red social es de cuatro horas por dÃa. Esto significa que las persona están más tiempo en las redes sociales que mirando televisión.
Este vertiginoso crecimiento ha transformado a las redes sociales en el centro de múltiples debates. Uno de ellos se da en el plano laboral, donde las empresas y organizaciones ven con preocupación que sus empleados pasan cada vez más tiempo la creciente cantidad de tiempo que sus empleados pasan contectados a ellas.
La postura dominante dentro del mundo empresarial es a concebirlas como una amenaza, y por ello en muchas ocasiones se toman medidas para prohibir o limitar su uso. Algunas instituciones, sin embargo, están convencidas que, aplicadas en forma adecuada, las redes sociales pueden transformarse en herramientas muy útiles para mantener comunicados a sus miembros.
Producto de esta última perspectiva es que nació el proyecto Chatter, una red social creada especialmente para ser utilizada en el trabajo. “Un mundo donde la colaboración en el trabajo es tan fácil como usar Facebook”, se autodefine esta plataforma.
Ciertamente, Chatter es muy similar a la red social creada por Mark Zuckerberg. AllÃ, los usuarios pueden crear sus propios perfiles y grupos, enterarse de la actividad de sus colegas, superiores y clientes, y compartir con ellos documentos y contenidos diversos. Además, podrán utilizar diferentes aplicaciones que facilitan el trabajo colaborativo.
En una entrevista con la BBC, el responsable de Chatter, Marc Benioff, remarca además que la plataforma puede resultar de gran utilidad para los directivos de las empresas, ya que les permite observar el comportamiento de los trabajadores. “El beneficio para mà como ejecutivo está en la transparencia que aporta. El correo electrónico tiende a ser un medio muy privado, no es muy útil para compartir información. Las redes sociales sÔ, cuenta Benioff.
Más información
http://www.salesforce.com/chatter/
Tags: Chatter, comunicación, empresas, Marc Benioff, red social laboral, redes sociales, trabajo colaborativo
matias saa
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